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Preço x Valor - entenda a diferença

Curso atendimento de alto impacto

Você está tendo dificuldades para convencer os clientes potenciais do valor dos seus procedimentos ou serviços?


Acha que, embora suas ofertas sejam de primeira linha, os clientes hesitam em pagar o preço?


Doutor, você pode estar enfrentando o paradoxo preço-valor, um problema comum no mundo dos negócios, principalmente na área da saúde.


Embora possa ser frustrante ver os clientes em potencial passarem despercebidos, a boa notícia é que há maneiras de comunicar os benefícios de seus procedimentos ou serviços de forma eficaz.


Ao compreender a psicologia por trás das decisões de compra e elaborar uma mensagem convincente que destaque o valor exclusivo que suas ofertas proporcionam, você pode superar o paradoxo preço-valor e, por fim, aumentar suas vendas.


Neste artigo, exploraremos as diferentes estratégias que você pode usar para comunicar os benefícios de seu produto ou serviço e comercializar com sucesso suas ofertas para clientes em potencial.


Nessa live, eu explico de uma forma bem leve e didática, a diferença entre Preço e Valor.

Introdução ao paradoxo preço-valor

O paradoxo preço-valor é um problema comum em que as pessoas percebem o valor de um produto ou serviço como menor do que seu preço.


Isso pode levar a uma baixa taxa de conversão de leads e um aumento na taxa de abandono de consultas e orçamentos.


A razão pela qual as pessoas enfrentam esse problema é que elas não veem o valor do produto ou serviço em si.


Elas só veem o preço e comparam com outros produtos ou serviços semelhantes.


Como resultado, elas podem se sentir desmotivadas a pagar o preço pelo seu produto ou serviço, mesmo que estejam dispostas a pagar o mesmo preço por outro produto ou serviço que ofereça menos valor.

Entendendo a importância de comunicar o valor

A comunicação do valor do seu procedimento ou serviço é fundamental para superar o paradoxo preço-valor. Isso envolve explicar o que seu procedimento ou serviço pode fazer pelo cliente e por que ele deve pagar o preço.


A comunicação efetiva do valor faz com que os clientes percebam que seu procedimento ou serviço é uma ótima escolha e que vale a pena o preço.


Ao comunicar o valor, você também pode destacar o que o torna único em comparação com outros procedimentos ou serviços semelhantes. Isso ajuda a diferenciar sua oferta e a destacar o que é verdadeiramente especial sobre ela.


Erros de precificação comuns cometidos pelas empresas

Um erro comum que as empresas cometem é definir o preço com base no custo do produto ou serviço, em vez do valor que ele oferece ao cliente.


Isso pode levar a preços excessivamente altos ou baixos e pode afetar negativamente as vendas.


Outro erro é definir um preço muito alto sem comunicar adequadamente o valor que o produto ou serviço oferece.


Isso pode afastar os clientes em potencial e levar a baixas taxas de conversão.


Identificando sua proposta de valor única

Para comunicar o valor do seu procedimento ou serviço, é importante identificar sua proposta de valor exclusiva.


O que o torna diferente de outros procedimentos ou serviços semelhantes? O que o torna especial?


Ao identificar sua proposta de valor exclusiva, você pode destacar o valor que seu produto ou serviço oferece e diferenciar-se da concorrência.


Isso também ajuda a criar uma mensagem de marketing mais clara e direta que os clientes podem entender.


Comunicação efetiva da sua proposta de valor

Para comunicar efetivamente a proposta de valor do seu procedimento ou serviço, é importante usar uma linguagem clara e simples.


Certifique-se de que sua mensagem seja fácil de entender e que o valor que seu procedimento ou serviço oferece, seja destacado.


Use exemplos e analogias para ajudar a explicar como seu produto ou serviço pode ser útil para o cliente.


Também é importante destacar os recursos e benefícios exclusivos que seu produto ou serviço oferece.


Use histórias para comunicar o valor

As histórias são uma ótima maneira de comunicar o valor do seu produto ou serviço.


Ao contar histórias sobre como seu produto ou serviço ajudou outras pessoas, você pode mostrar aos clientes potenciais como ele pode ser útil para eles.


 Isso também ajuda a criar uma conexão emocional com o cliente, o que pode aumentar a probabilidade de conversão.

Destaque histórias de sucesso do cliente

Ao destacar histórias de sucesso do cliente, você pode mostrar como seu produto ou serviço ajudou outras pessoas a alcançar seus objetivos.


Isso pode incluir depoimentos, estudos de caso ou histórias pessoais de clientes satisfeitos.


Ao fazer isso, você pode demonstrar o valor do seu produto ou serviço de uma maneira mais tangível e mostrar como ele pode ser útil para os clientes em potencial.


Demonstre sua experiência

Demonstrar sua experiência é outra maneira de comunicar o valor do seu produto ou serviço.


Isso pode incluir informações sobre sua empresa, sua equipe ou a experiência que você tem no setor.


Ao fazer isso, você pode mostrar aos clientes em potencial que você é um especialista no campo e que seu produto ou serviço é confiável e eficaz.


O papel das avaliações dos clientes na comunicação de valor

As avaliações dos clientes desempenham um papel importante na comunicação do valor do seu produto ou serviço.


As avaliações e depoimentos podem ajudar a construir a confiança do cliente e mostrar como outras pessoas valorizaram seu produto ou serviço.


Isso pode ser particularmente útil para clientes em potencial que estão indecisos sobre gastar dinheiro em seu produto ou serviço.

Destaque histórias de sucesso do cliente

Ao destacar histórias de sucesso do cliente, você pode mostrar como seu produto ou serviço ajudou outras pessoas a alcançar seus objetivos.


Isso pode incluir depoimentos, estudos de caso ou histórias pessoais de clientes satisfeitos.


Ao fazer isso, você pode demonstrar o valor do seu produto ou serviço de uma maneira mais tangível e mostrar como ele pode ser útil para os clientes em potencial.


Demonstre sua experiência

Demonstrar sua experiência é outra maneira de comunicar o valor do seu produto ou serviço.


Isso pode incluir informações sobre sua empresa, sua equipe ou a experiência que você tem no setor.


Ao fazer isso, você pode mostrar aos clientes em potencial que você é um especialista no campo e que seu produto ou serviço é confiável e eficaz.


O papel das avaliações dos clientes na comunicação de valor

As avaliações dos clientes desempenham um papel importante na comunicação do valor do seu produto ou serviço. As avaliações e depoimentos podem ajudar a construir a confiança do cliente e mostrar como outras pessoas valorizaram seu produto ou serviço. Isso pode ser particularmente útil para clientes em potencial que estão indecisos sobre gastar dinheiro em seu produto ou serviço.

Conclusão: Equilibrando preço e valor para o sucesso

Ao superar o paradoxo preço-valor, você pode aumentar suas vendas e conquistar mais clientes.


Para fazer isso, é importante entender a psicologia por trás das decisões de compra e comunicar efetivamente o valor do seu produto ou serviço.


Ao identificar sua proposta de valor exclusiva, usar histórias para comunicar o valor e destacar a experiência da sua empresa, você pode ajudar os clientes em potencial a entender por que seu produto ou serviço vale o preço.


Lembre-se de que o preço é apenas um fator na decisão de compra e que o valor é o que realmente importa para os clientes.

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Blog do Joe Jackson

Por Joe VIDOR 23 out., 2023
O Brasil é o país com maior número de dentistas no mundo. Os dados do Conselho Federal de Odontologia (CFO) apresentam um total de 372 mil dentistas. Isso representa 1.763 dentistas por habitante. Como comparação, a Associação Odontológica Americana (ADA) informa que nos EUA são 201 mil dentistas, o que representa 605 dentistas por habitante. Aqui você já observa o quanto o nosso mercado é competitivo e o quanto você vai ter que se esforçar para melhorar seu resultado financeiro. E o que a maioria dos dentistas pensa nessa hora: vou fazer mais um curso de uma técnica inovadora que vai me diferenciar no mercado. Estudar é sempre bom, porém você precisa aprender a Atrair Novos Pacientes e Fidelizar os Atuais. Sem isso, não vai sobrar dinheiro nem para pagar esse novo curso. E também, não vai ter pacientes te procurando para fazer esse novo procedimento Por isso, é fundamental aprender como usar as redes sociais com eficiência para atrair novos pacientes e fidelizar os antigos. 
O que fazer quando o paciente diz:
Por Joe VIDOR 16 mai., 2023
Essa é uma das objeções mais usadas e você precisa saber identificar as causas e, principalmente, superar esse obstáculo para aumentar a taxa de fechamento. Como primeira questão, você precisa entender que algumas pessoas têm dificuldade em decidir, principalmente quando está envolvido uma grande mudança ou uma quantia razoável de valores.
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